Conoce Tus Derechos de Consumidor como Propietario de Bienes Raíces en la Florida

La División de Servicios al Consumidor de Florida publica la Declaración de Derechos de Reclamos de Propietarios de Viviendas para educar a los propietarios y responsabilizar a las compañías de seguros de bienes raíces. La declaración de derechos es específica del proceso de reclamos y no incluye toda la declaración de derechos del titular de la póliza conforme a la ley de Florida con respecto a una póliza de seguro.

La Declaración de Derechos de Reclamos de Propietarios de la Florida determina que como propietario de bienes raíces asegurado tienes derecho a:

  • Recibir el acuse de recibo de tu reclamo dentro de los 14 días posteriores a la comunicación del reclamo a la aseguradora.
  • Recibir una comunicación de la aseguradora de que el reclamo está cubierto en su totalidad, parcialmente cubierto o denegado, o una declaración por escrito de que tu reclamo está siendo investigado, dentro de los 30 días posteriores a que la compañía reciba el formulario de prueba de siniestro completado por los titulares de pólizas.
  • Sujeto a cualquier interés doble señalado en la póliza, recibir el pago total del reclamo, la parte indiscutible del reclamo o el rechazo del reclamo dentro de los 90 días.
  • Mediación gratuita de tu reclamo en disputa, ofrecido a través de la División de Servicios al Consumidor, en la mayoría de las circunstancias y sujeta a ciertas restricciones.
  • Evaluación neutral de un reclamo de sumidero en disputa si el reclamo se debe a un daño de sumidero y está cubierto por la póliza.
  • La disponibilidad de asistencia con cualquier reclamo de seguro o preguntas relacionadas con el manejo de tu reclamo de la División de Servicios al Consumidor. El aviso deben incluir el número directo y gratuito y el sitio web de la División.

Ponte en contacto con nosotros hoy si consideras que tus derechos han sido ignorados por tu compañía de seguros.

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